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崗位職責/職位描述

職位概述

為了完成、超越酒店的預算和銷售目標，根據短期和長期的銷售計劃，執行相關的銷售活動，管理和維護負責的客戶群。

在智選假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到：

展現真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業、積極樂觀

時刻準備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應對任何事情的準備

體現關愛：對賓客關切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通

積極行動：積極主動、盡職盡責并且要多做一步

工作職責

主要職責﹣(職務的主要工作)

·????????創建檔案并積累客戶資料

·????????對于酒店分配的銷售任務負責，包括收入指標和客戶開發、維護指標

·????????拜訪調查并篩選潛在的新客戶，按時完成新客戶的開發指標及產出指標

·????????創建客戶檔案并積累客戶資料

·????????按照要求定期制定并執行銷售拜訪計劃

·????????按時完成銷售報告、總結，（包括日、周、月）

·????????管理個人的銷售成本

·????????維護并挖掘潛在及現有客戶，并向銷售經理匯報客戶情況

·????????定期拜訪、宴請主要客戶

·????????參與并執行相關促銷活動

·????????協助銷售經理準備每月的客戶和產量評估工作

·????????按時回復客戶的致詢和預定

·????????關注在店的重點客戶和大型活動

·????????參與IBP制定過程

其他的任務和職責

·????????迎接客戶

·????????處理酒店住店顧客或外部客戶的詢問

·????????參加部門晨會和會議

·????????參加銷售技巧和其他洲際酒店集團項目的培訓

除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。

資格

技能要求

·????????在酒店、品牌及公司方面極高的體現出與客戶、員工及第三方交往的能力

·????????有效使用Microsoft Office與Outlook

·????????良好的溝通及寫作技巧

·????????靈活并樂觀

資格要求

·????????酒店管理、銷售、商業管理或相關專業畢業或擁有職業證書

經驗

·? ? ? ? ?3年的酒店相關工作經驗或等同的教育及相關工作經驗的結合