崗位職責/職位描述

語言要求：?普通話

一、核心職責

1. 負責宴會中心各類消費收款：婚宴 / 會議費用、定金、尾款、酒水加餐費等，支持現金、微信 / 支付寶、刷卡、轉賬等多種支付方式。

2.嚴格核對消費清單、優惠政策等，確保收款金額與訂單一致，無漏收、錯收。

二、日常工作

1. 接待客戶結算需求，耐心解答費用疑問，快速辦理收款、找零、對賬手續。

2.每日記錄收銀臺賬，錄入系統訂單收款信息，整理《收銀日報表》《定金 / 尾款結算表》，確保單據齊全、數據準確。

3.消費確認單、支付憑證等，按日期分類歸檔，便于后續核對。

三、協作與對接

1. 與宴會銷售對接：確認訂單定金繳納情況、尾款結算節點，同步訂單變更的費用調整。

2. ?與宴會主管 / 服務人員對接：實時同步客戶臨時消費，確認消費項目后及時收款。

四、物資與安全

1. 負責收銀臺收銀設備、收據等財物的保管，做到日清日結，下班前核對現金庫存與系統賬目。

2. ?嚴格執行財務制度，禁止私設小金庫、挪用公款，發現現金短缺、票據異常及時上報領導。

3. ?維護收銀設備正常使用，出現故障及時聯系維修，確保收款流程不中斷。

五、服務與合規

1. 保持服務禮儀，主動、耐心、熱情接待客戶，避免因結算問題引發客訴。

2. ?熟悉宴會中心收費標準、優惠活動、退款政策，準確告知客戶，避免誤解。

聯系方式：陳先生 18737136623