- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：周口市淮陽(yáng)縣
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-18至2026-07-17
職位：預(yù)訂文員
崗位職責(zé)/職位描述
- 鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。
- 實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。
- 熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供準(zhǔn)確的房況信息。
- 落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。
- 與前廳部密切合作必要時(shí)協(xié)助前臺(tái)的工作。
- 處理各個(gè)OTA平臺(tái)解答客人的預(yù)定前的問(wèn)題，接聽(tīng)電話解答賓客關(guān)于酒店預(yù)定的問(wèn)題。
- 根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。
