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【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行；
2、制定并執行客房服務標準與流程，監督員工操作規范，提升服務質量；
3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結果；
4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率；
5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案；
6、控制客房用品消耗，合理管理庫存，降低運營成本；
7、與其他部門（如前廳、工程、安保）保持高效溝通，確保跨部門協作順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關經驗者優先，無經驗者可接受系統培訓；
2、熟悉客房服務流程及清潔標準，了解酒店行業基本規范；
3、具備較強的組織協調能力，能高效分配任務并監督執行；
4、責任心強，注重細節，對衛生及服務質量有高標準要求；
5、良好的溝通能力與應變能力，能妥善處理突發情況；
6、能適應倒班工作制，體力充沛，吃苦耐勞；
7、無學歷及年齡限制，歡迎對酒店行業有熱情者加入。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-良好計算機能力：熟練
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你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
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私營．民營企業
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