【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行;
2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程,監(jiān)督員工操作規(guī)范,提升服務質量;
3、定期檢查客房衛(wèi)生、設施設備狀況,及時反饋維修需求并跟進處理結果;
4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核,優(yōu)化團隊工作效率;
5、處理客人投訴及特殊需求,提供個性化服務解決方案;
6、控制客房用品消耗,合理管理庫存,降低運營成本;
7、與其他部門(如前廳、工程、安保)保持高效溝通,確保跨部門協(xié)作順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓;
2、熟悉客房服務流程及清潔標準,了解酒店行業(yè)基本規(guī)范;
3、具備較強的組織協(xié)調能力,能高效分配任務并監(jiān)督執(zhí)行;
4、責任心強,注重細節(jié),對衛(wèi)生及服務質量有高標準要求;
5、良好的溝通能力與應變能力,能妥善處理突發(fā)情況;
6、能適應倒班工作制,體力充沛,吃苦耐勞;
7、無學歷及年齡限制,歡迎對酒店行業(yè)有熱情者加入。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
邸閱是全球知名酒店集團「君廷酒店及度假村集團」旗下療愈度假品牌,以全球視角甄選和集合全球頂尖療愈體系內容,旨在為賓客推薦并提供深度療愈體驗之旅,使其在一生之中留駐難以忘卻的旅享體驗經(jīng)歷。邸閱摒棄華麗的繁復,追求樸實的自然。青島嶗山邸閱度假酒店·桃花塢致力于打造“隱世于山海間的凈土桃源”道系養(yǎng)生療愈度假風,地處海上第一仙山嶗山風景區(qū),道家發(fā)源地,毗鄰太清宮。酒店第一期共有各類型海景豪華客房25間,房型各具特色。面積從18至70平方米不等。酒店地處海灣,坐落于黃山口碼頭,酒店內還配套大堂吧、全日制餐廳、療愈等服務場景及設施。