職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣州市黃埔區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-03-12至2026-06-10
職位：前臺主管(急)
崗位職責(zé)/職位描述
主要工作職責(zé)
1.處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。
2.協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。
3.監(jiān)督前廳員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。
4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。
5.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。
6.維護當(dāng)?shù)鼗顒拥男畔?。
7.統(tǒng)計入住情況。
8.在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動,對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管。
9.完成定期對前臺員工進行培訓(xùn)。
10.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件
（1）大專以上學(xué)歷，酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
（2）具有2年以上同等行業(yè)或同等崗位工作經(jīng)驗。
（3）良好的溝通能力。
（4）良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。
（5）善于溝通，能夠承擔(dān)的壓力
