【崗位職責】
1、在主管不在的時候,全權負責樓層的運作。
2、確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。
3、合理安排樓層員工的崗位,使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務。
4、及時地跟辦Logbook上未完成的事項。
5、在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。
6、時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象,盡量使客人的特殊要求得到滿足。
7、協助主管組織員工的培訓。
8、對員工的服務標準和表現做到深刻的了解,并提醒他們日常所犯的錯誤。
9、提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。
10、協助主管減少樓層的耗費。
【崗位要求】
1、高中或酒店行政管理,酒店管理或相當的大專學歷。
2、擁有在相似規模酒店2年客房工作經驗,包括管理經驗或培訓經驗。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ??錢塘君瀾NARADA,一座由杭州錢塘新區建設 投資集團匠心打造,傲立于北宋才子柳永筆下《望海湖》所勾勒的錢塘江畔核心之地,與錢塘江濤聲 相和,坐擁湖心島翠色與北側公園之幽靜。 酒店商脈匯聚,距高蕭山國際機場約23公里之 通,與未來高鐵大江東站僅咫尺兩公里,更與地鐵七、八號線緊密相連,地理之便,讓“商務與休閑并重,悠然自得間盡享雙重樂趣”成為可能。 酒店依水而居,設有364間各式高雅客房,房間面積從45㎡至95㎡不等,每間皆精選國際高端品牌配置,深諳休憩、沐浴、寧靜之精髓,還原住宿最純粹的本質。 房間設計巧妙融入宋畫韻味,一步一景,盡顯古典雅韻與現代舒適的完美交融,每一細節皆透露出匠心獨運,令人恍若置身華胥之夢,清雅脫俗,禪意與生活共舞。