施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省溫州市
- 招聘人數：4人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：Guest Services Supervisor 賓客服務主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發團隊員工。
2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。
3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。
4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。
5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。
6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。
7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。
8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。
11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。
【崗位要求】
1、3?年前廳或賓客體驗工作經驗，并需有管理經驗。
2、能夠用英語流暢的提供對客服務。
3、良好的溝通表達能力。
