施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省溫州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：Guest Relations Officer 賓客關(guān)系主任
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、開展賓客服務(wù)中心和預(yù)訂工作。
2、深入了解假日酒店的電話系統(tǒng)和相關(guān)功能,例如:語音信箱, 傳呼系統(tǒng)。
3、確保員工工作時(shí)執(zhí)行假日酒店的政策和程序。
4、識別VIP貴賓，優(yōu)悅會顧客，常住客人和長住客人并且建立和諧的關(guān)系以提供個(gè)性化的服務(wù)和幫助。
5、負(fù)責(zé)部門的培訓(xùn)計(jì)劃制定及培訓(xùn)的實(shí)施。
6、熟悉酒店產(chǎn)品與服務(wù)知識以便于向客人介紹和銷售服務(wù)與設(shè)施。
【崗位要求】
1、本科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有良好英文溝通能力。
2、良好的英語表達(dá)能力。
3、熟悉Opera系統(tǒng)操作。
4、良好的溝通及問題解決能力。
