- 職位性質：全職
- 工作地區：寧波市寧海縣
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：忠實客戶經理 Loyalty Manager
崗位職責/職位描述
?1.??? Handle guestcomplaints and refer them as necessary, follows up on corrective action
? ? ? ?處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關部門，并對糾正措施進行跟進
? 2.???Compile, analyze and control guest relations’ costs
? ? ? ?對客戶關系部的成本情況進行編寫、分析和控制
? 3.? ?Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktailparties and social engagements in an effort to further improve on servicedelivery
? ? ? ?計劃并參加優悅會和貴賓的定期雞尾酒會和社會活動，以便進一步提高服務質量
? 4.???Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check roomallocations, amenities, and special requests
? ? ? ?查閱來客單，檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設施情況以及特別申請
? 5.???Prepare requisitions for amenities on a timely basis
? ? ? ? 及時準備設備使用申請
? 6.???Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range ofservices offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximumguest satisfaction
? ? ? ?確保向行政樓層和行政俱樂部提供全方位的服務，最大程度的獲得賓客滿意度
? 7.??Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff underdirect supervision and initiate immediate remedial action if necessary
? ? ? 評估所有員工的外在形象、守紀情況和工作效率并進行直接監管，如有必要，可采取直接的糾正措施。
