- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：寧波市寧海縣
- 招聘人數(shù)：3人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.8千-4.8千
- 職位有效期：2026-05-26至2026-08-24
職位：賓客關(guān)系主任/接待員 Guest Relations Officer/Agent
崗位職責/職位描述
? 1.?Performs check in, check out and room change procedures and ensuresall data are entered completely into the hotel systems in accordance withreservation
? ? ? 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。
? 2.?Maintains cashier float and ensures accurate daily report of allmoney received
? ? ? 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。
? 3.?Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists withcurrency exchange
? ? ? 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進行外匯兌換。
? 4.??Keeps abreast of all modifications to accounting policies andprocedures
? ? ? ?隨時留意會計政策和工作程序的變化 。
? 5.??Responsible and attends to guest’s request of using the service ofsafety box at all times
? ? ? 隨時負責回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。
? 6.??Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs suchas; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also IntercontinentalHotels Group Loyalty programs.
? ? ? 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。
? 7.?Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, refereesproblems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist
? ? ?處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理。
