施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：寧波市寧海縣
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：賓客服務(wù)接待員 Guest Services Agent
崗位職責(zé)/職位描述
? 1.????? Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously
正確并禮貌地處理所有打進(jìn)和打出酒店的電話。
? 2.????? Records and controls accurately wake up calls
準(zhǔn)確記錄并管理叫早服務(wù)。
? 3.????? Pages guests in co-operation with concerned departments
與相關(guān)部門合作，對客人進(jìn)行呼叫。
? 4.????? Records all entries on traffic sheets
將所有條目記錄到電話單上。
? 5.????? Assists guests with international calls and directory queries
協(xié)助客人處理國際長途和號碼查詢。
? 6.????? Calls guests by name whenever possible
盡量稱呼客人的姓名 。
? 7.????? Pages staff member when requested
如有需要，對工作人員進(jìn)行呼叫。
? 8.????? Abides by principles of guest privacy
遵守保護(hù)客人隱私的原則
? 9.????? Handles guests needs or requests and reports complaints to theTelephone Supervisor
滿足客人的需要或請求，并向總機(jī)主管匯報(bào)投訴情況。
