施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省寧波市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：樓層主管（溫泉中心）
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)溫泉中心樓層的日常運營管理工作，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效；
2、監(jiān)督并指導(dǎo)員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
3、定期檢查溫泉區(qū)域設(shè)施設(shè)備的運行狀況，及時報修并跟進維護進度；
4、協(xié)調(diào)處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時妥善解決；
5、負(fù)責(zé)員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率；
6、協(xié)助制定并執(zhí)行溫泉中心的清潔、消毒及安全管理制度；
7、定期匯總運營數(shù)據(jù)，分析問題并提出改進建議。
【崗位要求】
1、具備較強的服務(wù)意識和管理能力，能適應(yīng)高強度工作；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶及員工關(guān)系；
3、具備一定的突發(fā)事件處理經(jīng)驗，冷靜應(yīng)對緊急情況；
4、有酒店、溫泉或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、具備團隊合作精神，責(zé)任心強，注重細(xì)節(jié)。
