崗?位?職?責(zé)?
?1?、?負(fù)?責(zé)?五?間?房?酒?店?前?臺?的?日?常?工?作?,?包?括?:?前?臺?迎?賓?接?待?及?退?房?處?理?,?客?房?設(shè)?施?介?紹?,?安?排?客?人?周?邊?游?及?用?餐?安?排?等?
?2?、?熟?練?七?間?房?前?臺?工?作?的?日?常?流?程?及?工?作?標(biāo)?準(zhǔn)?,?負(fù)?責(zé)?有?關(guān)?住?房?、?房?價?、?餐?廳?服?務(wù)?設(shè)?施?的?日?常?對?客?咨?詢?及?溝?通?。?
?3?、?負(fù)?責(zé)?日?常?后?臺?P?M?S?系?統(tǒng)?的?更?新?及?各?O?T?A?后?臺?系?統(tǒng)?的?信?息?更?新?
?4?、?與?客?人?保?持?良?好?的?溝?通?,?及?時?了?解?客?人?各?方?面?的?需?求?和?意?見?,?及?時?落?實(shí)?解?決?,?并?協(xié)?調(diào)?內(nèi)?部?其?他?部?門?人?員?共?同?為?客?人?提?供?優(yōu)?質(zhì)?專?業(yè)?的?管?家?服?務(wù)?
?5?、?及?時?有?效?的?解?決?客?人?投?訴?,?以?及?協(xié)?調(diào)?處?理?酒?店?突?發(fā)?緊?急?狀?況?
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?崗?位?要?求?
?1?、?性?格?外?向?,?熱?情?開?朗?,?樂?于?助?人?;?
?2?、?具?備?較?強(qiáng)?的?學(xué)?習(xí)?及?能?力?、?執(zhí)?行?力?、?溝?通?能?力?、?有?韌?性?、?抗?壓?能?力?強(qiáng)?;?
?3?、?良?好?的?客?戶?服?務(wù)?意?識?,?善?于?觀?察?及?應(yīng)?變?,?談?判?協(xié)?調(diào)?能?力?佳?;?
?4?、?較?強(qiáng)?的?獨(dú)?立?工?作?能?力?和?團(tuán)?隊?精?神?,?善?于?協(xié)?調(diào)?內(nèi)?部?及?外?部?關(guān)?系?
?5?、?熟?悉?酒?店?民?宿?運(yùn)?營?,?有?相?關(guān)?工?作?經(jīng)?驗(yàn)?者?為?佳?
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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