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• 五險(xiǎn)一金
• 績效獎(jiǎng)金
• 提供食宿
• 節(jié)假日加班費(fèi)
• 午夜餐補(bǔ)貼
• 節(jié)假日福利
• 高溫補(bǔ)貼
• 工齡獎(jiǎng)金
• 帶薪年假
• 團(tuán)建聚餐

【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客銷售客房；
4、熟練前臺(tái)臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

【崗位要求】
1、大專以上文化程度，流利的英語口語；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷酒店產(chǎn)品及責(zé)任感；
3、知曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程度和規(guī)范。

杭州錢江新城德爾斐酒店是一家國內(nèi)高端五星級酒店，坐落于杭州錢江新城核心商務(wù)區(qū)，毗鄰市民中心、國際會(huì)議中心和大型商業(yè)綜合體，地理位置優(yōu)越，交通便利。酒店擁有200余間豪華客房及套房，配備完善的會(huì)議設(shè)施、高端餐飲場所和康體中心，致力于為商務(wù)人士和高端游客提供尊貴體驗(yàn)。作為華東地區(qū)新興的高端酒店品牌，德爾斐酒店以"東方雅韻，國際品質(zhì)"為核心理念，融合中國傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代酒店管理標(biāo)準(zhǔn)。酒店建筑采用新中式設(shè)計(jì)風(fēng)格，內(nèi)部裝飾巧妙融入錢江浪潮的特色，同時(shí)配備智能化客房控制系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施。酒店管理團(tuán)隊(duì)由資深酒店職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)銜，設(shè)有前廳部、客房部、餐飲部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程部等七大部門。我們堅(jiān)持"以人為本"的管理理念，為員工提供完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展通道。在服務(wù)特色方面，酒店獨(dú)創(chuàng)"24小時(shí)管家服務(wù)"，為VIP客人提供個(gè)性化定制服務(wù)；餐飲板塊主打法式西餐，由米其林星級廚師團(tuán)隊(duì)主理；會(huì)議服務(wù)配備專業(yè)會(huì)議顧問團(tuán)隊(duì)，可承接各類高端商務(wù)活動(dòng)。德爾斐酒酒店以打造"杭州城市會(huì)客廳"為目標(biāo)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平。