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1.確保預定部運作的流暢性并且與相關部門通力協作，如銷售部，熱線服務部，前廳部以及宴會統籌部
2.建立并且達到所設定的部門工作目標 （如質量抽查電話，電話流失率，upsell，生意流失率）
3.為預定銷售文員提供與預定相關聯的培訓，以確保在預定過程中精確判斷客人的需求，使酒店的收益提高并且滿足不同客人的需求及增加員工的利益。
4.確保批發價和公司合同價輸入在系統里的正確性，并時時保持更新。
5.實時監督辦公室人員需求并且為員工排班。
6.復查并且審核旅行社返傭程序并通過CTAC系統或財務部進行返傭。
7.每天實時與營運收益部協作，并且根據當前的銷售策略與銷售部適時保持溝通做好促銷工作。
8.確保所有的銷售策略被很好的運用著。
9.如有銷售或預定在短時間內有巨大變化或差異，適時向市場總監匯報。
10.主持每月部門會議并通過收集可以好的意見與建議來提高和鞏固部門與相關部門的聯系。
11.我將遵守所有公司政策和流程。