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前廳經(jīng)理招完了，現(xiàn)在招前廳副經(jīng)理
前臺副經(jīng)理崗位職責：
協(xié)助前廳經(jīng)理對客人服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、內(nèi)部管理等方面實施管理和服務(wù)工作。其工作職責包括前臺全部的崗位職責。 
1、協(xié)助并指導(dǎo)前臺人員按標準完成各項工作任務(wù)。 
2、檢查前臺人員日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責，儀表儀容是否達到酒店標準要求。 
3、審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜，并在銷售中陪客人參觀客房和簡要介紹酒店，積極向客人推銷酒店的產(chǎn)品。 
4、了解本地和酒店的各種信息資料，為客人提供信息查詢服務(wù)。 
5、熟悉監(jiān)控動態(tài)，發(fā)生災(zāi)害性事故及刑事事件時，負責保護好現(xiàn)場，組織臨時救護，立即報告前廳經(jīng)理。 
6、負責處理客人對飯店服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴，確保客人的滿意度。超過職責權(quán)限，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)。 
7、根據(jù)客人需求和情況變化，隨時靈活做好前廳內(nèi)人員調(diào)配工作，組織好人力投入對客服務(wù)中，提高對客服務(wù)效率和質(zhì)量。 
8、和前廳主管領(lǐng)班一起檢查當日抵店 VIP 客人的用房和特殊客人用房。 
9、負責夜間審核，對各類折扣審批權(quán)限、發(fā)票、轉(zhuǎn)帳單、電話收款單等憑證進行審核，并和實際房態(tài) 及電腦帳目核對，實施電腦夜審過帳。 
10、負責對客人遺留物品進行登記、保管、領(lǐng)取工作。
11、負責前臺客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設(shè)備、大堂所有設(shè)施設(shè)備的管理工作。及時補充前臺消耗品和報修損壞設(shè)施。
12、根據(jù)房務(wù)總監(jiān)的要求和分工，組織實施前臺服務(wù)、前臺操作、客房清掃、客房服務(wù)、行李生服務(wù)等方面中某方面的具體培訓。
13、完成上級指派的其他工作。

坐落于惠深莞三地交界的生態(tài)核心區(qū)內(nèi)---周田村，距離“廈深高鐵”惠州南站僅需30分鐘車程，距惠州機場僅1小時車程，距深圳和東莞市中心區(qū)約1.5小時車程，屬“三地”一小時經(jīng)濟圈范疇，繞城高速環(huán)抱其中，地理位置得天獨厚，山巒懷抱，風景秀麗，80%森林覆蓋率，有著天然氧吧的美譽。度假區(qū)以自然生態(tài)為主題，是集溫泉養(yǎng)生、休閑度假、會議活動和高端旅游地產(chǎn)于一體的綜合性旅游度假區(qū)。