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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)；
2、準(zhǔn)確收取房費(fèi)、押金及其他費(fèi)用，熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬目清晰；
3、解答客人咨詢，提供酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)及交通信息等個(gè)性化服務(wù)建議；
4、協(xié)調(diào)客房部、餐飲部等部門，及時(shí)響應(yīng)并處理客人特殊需求及投訴；
5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔，管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件；
6、完成交接班記錄及每日營業(yè)報(bào)表，確保信息傳遞準(zhǔn)確無誤。
【崗位要求】
1、形象端正，普通話流利，具備良好的語言表達(dá)及溝通能力；
2、服務(wù)意識強(qiáng)，能靈活應(yīng)對突發(fā)情況，耐心處理客戶問題；
3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，有酒店管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、可適應(yīng)倒班工作制（含夜班），工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；
5、無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，歡迎應(yīng)屆生或轉(zhuǎn)行者應(yīng)聘。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
? ? ? ?武義黃龍飯店是由金華城投集團(tuán)投資建造的高端品牌酒店，委托浙江黃龍酒店管理集團(tuán)運(yùn)營管理，黃龍飯店品牌始于1988年，隸屬于全資國有企業(yè)杭州市商旅(運(yùn)河)集團(tuán)。集團(tuán)旗下?lián)碛悬S龍飯店、黃龍度假、黃龍璀麗、黃龍西軒、黃龍公寓、喧和、布魯克、祈居、五洋公共服務(wù)等九大核心戰(zhàn)略品牌，業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理、物業(yè)管理、品牌管理、餐飲管理、會議及展覽服務(wù)、工程管理服務(wù)、工程技術(shù)服務(wù)等板塊。黃龍酒店管理集團(tuán)憑借極強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力、專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)、豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，打造以商務(wù)酒店、度假酒店、特色主題酒店為引領(lǐng)的品牌酒店集群。? ? ? 酒店位于武義溫泉小鎮(zhèn)核心地帶，毗鄰溫泉小鎮(zhèn)管委會、武義溫泉螢石博物館、婺州窯藝術(shù)公園、璟園古民居風(fēng)景區(qū)；距離武義縣政府約6公里，武義火車站9公里，G25長深高速入口10公里，約1小時(shí)車程即可到達(dá)義烏機(jī)場，交通十分便利。擁有321間豪華客房及溫泉套房，超千方豪華宴會大廳、極具地方特色的餐飲包廂、多功能會議廳、自助餐廳、溫泉康養(yǎng)設(shè)施等，可同時(shí)接待1800人次用餐，以滿足大型會議、婚宴慶典、康養(yǎng)度假、商務(wù)出行等各類活動的需要。為顧客提供“細(xì)致、溫暖、在地、美好”的旅居體驗(yàn)！酒店預(yù)計(jì)在2025年國慶啟幕，將帶給您不一樣的視覺盛宴！
