【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策‘’
4、熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
1、大專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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成都金牛希爾頓花園酒店坐落于成都主城區核心區域,位于城市心臟地帶,交通便利,周邊餐飲、購物、娛樂設施齊全。緊鄰金沙遺址博物館和天府藝術公園,距離雙流國際機場僅30分鐘車程,距離地鐵二號線和七號線一品天下站出口僅5分鐘步行路程,與二環高架密相接,約15分鐘車程即可到達春熙路、寬窄巷子等中心城區。做為希爾頓集團旗下精選服務酒店,成都金牛希爾頓花園酒店擁有各類客房,從溫馨雅致的標準間到豪華寬敞的套房,均配備高品質寢具與現代化設施,確保您擁有一個寧靜而愉悅的住宿體驗。我們的餐飲團隊精心準備各式美味佳肴,無論是地道的本地風味還是國際美食,都能讓您大快朵頤。此外,酒店還設有健身房、會議室、茶樓等設施,滿足您的休閑與商務需求。我們致力于為每一位賓客提供貼心周到的服務,讓您的每一次入住都成為難忘的回憶。