【崗位職責】
1、執行主管的工作指示,協助主管的日常工作。
2、參與各項服務活動,發現問題及時糾正。
3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度,使之達到部門要求。
4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。
5、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。
6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規定。
7、有司機、導游、教育工作經驗的度假管家優先
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。
2、熟悉前臺的各項業務。
3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。
4、性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責,作風正派。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
企業愿景:鹿鳴系列酒店致力于成為國內領先的自然療愈與研學度假目的地,旨在為賓客提供一個與自然和諧共生、身心得以滋養的休閑勝地。我們期望通過優質的服務和獨特的體驗,讓每一位入住的賓客都能在這里找到心靈的歸宿,重拾生活的美好,實現身心的全面健康。企業使命:我們的使命是通過打造一個融合自然美景、文化體驗和現代舒適于一體的度假環境,為賓客提供深度的自然療愈體驗,促進身心健康;同時,我們致力于開展豐富的研學活動,激發孩子們的探索欲望,增進親子關系,為家庭創造難忘的共同時光。價值觀:1.?自然和諧:我們尊重自然,倡導與自然和諧共處,將自然元素融入酒店設計與服務中,讓賓客在自然中得到放松與療愈。2.?文化傳承:我們重視傳統文化的傳承與創新,通過酒店的設計和服務,讓賓客感受到中華民族文化的魅力。3.?服務至上:我們堅持以賓客為中心,提供個性化、細致入微的服務,確保每一位賓客都能享受到尊貴和舒適的體驗。4.?品質追求:我們追求卓越的品質,從硬件設施到軟件服務,都力求做到最好,不斷提升賓客的滿意度。