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崗位職責/職位描述

崗位職責：
1、編制與行李和禮賓部相關的工作程序，并確保禮賓部及車隊員工在工作中遵守工作程序。
2、根據酒店培訓禮賓部員工、評估表現、及紀律獎罰懲戒。
3、代客預訂店內及店外的餐廳和娛樂場所。為醫療保健，托嬰，送花等服務提供協助。
4、依照酒店人員錄用及相關條例應聘，培訓，監督，管理禮賓部員工。
5、確保所有禮賓服務達到管理層提出的儀容儀表標準。
6、根據酒店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設立團隊目標。
7、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標，通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊員工。

崗位要求：
1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。
2、英語會話和書寫能力熟練。
3、擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。
4、具備一定的觀察能力對于緊急突發狀況能積極應對。
5、有籌開經驗者優先。