
崗位職責:
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉會員資料,了解客情,尤其要記住貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店產品銷售的各項政策,向來訪賓客推銷酒店產品,努力爭取好的經濟效益
4、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
5、負責部門鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
6、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
7、期待并歡迎熱情活潑的你,加入CHAO大家庭。
崗位要求:
1、大專及以上文化程度;
2、性格開朗、工作踏實,愛笑,具有較強的服務意識;
3、熟知酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及和酒店規范。