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崗位職責/職位描述

崗位職責

1、與客人進行積極的互動，來尋求反饋。

2、在餐廳中，培訓、維持和執行所有的服務標準。

3、確保在餐廳營運時，協助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。

4、確保服務的食品和飲料有質量保證。

5、通過所有可能的培訓和授權來激勵員工解決問題的熱情。

6、尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量。

7、合理高效地安排員工工作，積極推動部門與部門之間的關系。

8、流利的英語口語及掌握相關餐飲英語技能。

崗位要求

1、2年以上相關工作經驗

2、有較好的服務精神和溝通技巧

3、形象氣質佳，可接受翻班工作

4、有社會餐飲工作經驗優先