【崗位職責】
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度,懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、形象好。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
希爾頓歡朋(Hampton by Hilton)是希爾頓旗下最大的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業。其后三十多年來,希爾頓歡朋酒店快速擴展業務,目前它是全球最大同時也是最成功的國際酒店品牌之一,在 33 個國家(包括美國、加拿大、俄羅斯和德國)擁有超過 2700 家酒店。上海四平路希爾頓歡朋酒店項目位于上海市四平路870號(地鐵10號線四平路站口)。酒店擁用125間客房,配套有多功大堂、免費健康熱早餐、精英會議室、樂動健身房等設施,是服務于商旅精英和親子家庭的國際中高端商務連鎖酒店。酒店每間客房均配備美國" Hampton Bed "標準 Serta 雙專利床墊和生態認證的床上用品,為您打造云端甜夢體驗;美國護膚領域殿堂級品牌" Peter Thomas Roth "其純天然的成分能有效舒緩您的疲憊;而我們精心制作的歡享會計劃,以積分換取住宿等更多驚喜,歡迎商旅精英來探尋。