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【崗位職責】  
1、對酒店各部門進行日常巡查、監督與協調，確保服務與操作符合標準；
2、負責酒店服務質量標準的制定與完善，建立質量管理體系；
3、定期開展酒店質量檢查，收集、分析質檢數據，召開品質分析會議，找出問題根源，提出整改意見并跟蹤落實，形成管理閉環；
4、處理客戶投訴及服務質量問題，提出預防措施；
5、協調各部門落實服務質量提升計劃；
6、主導新員工入職培訓；
7、負責制定酒店年度/月度培訓計劃，推進全店培訓工作，落實、檢查、監督部門培訓工作，組織實施培訓活動，并進行效果評估；
8、組織在酒店內選報內部講師和建立講師隊伍管理;
9、拓展培訓渠道，整合外部培訓資源。
【崗位要求】  
1、要求大專及以上學歷，人力資源管理、酒店管理或相關專業優先；
2、熟悉酒店服務流程及質量管理方法和人力資源管理基礎知識；
3、具有較強的培訓授課能力、出色的溝通協調能力、文字數據分析能力，以及體系構建和解決問題能力；
4、能夠獨立完成質量分析報告和改進方案；
5、熟悉辦公軟件，精通PPT技巧運用；
6、工作細致認真，具備較強的責任心和抗壓能力；
7、性格開朗、外向，邏輯性強。

? ? ? ?酉陽悅澗里通過其精心規劃的空間布局和設施，為賓客提供了一個多功能且舒適的旅宿空間。酒店內設有會議室和餐廳，為賓客提供了便利餐飲和商務服務，非常適合各種類型的旅客，包括商務人士、家庭旅游者以及尋求休閑體驗的游客。?????酒店配套100多個停車位，方便自駕來訪的賓客。旁邊的草坪區域，適合戶外活動和休閑。酒店還提供觀光車服務，方便賓客從酒店前往觀景臺，在觀景臺設置有桌椅，可以在此享用餐點或飲品，同時欣賞周圍的風景。