崗位職責
1.協助經理統籌運營,督導服務與房態管理,組織員工培訓考核。
2.處理一般客訴,協助VIP接待與回訪,做運營報表,經理缺位時代行其職責。任職要求
1.熟悉PMS系統操作,具備基礎收益管理、運營知識者優先;
2.精通前廳全流程操作,熟悉酒店服務標準與制度,掌握投訴處理技巧,具備應急處理能力;
3.具備團隊協作與督導能力,能帶領班組達成目標;責任心強、抗壓突出,適應輪班及節假日工作;
4.服務意識強、注重細節,溝通表達良好,能協調跨部門協作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
青云·金沙湖酒店(英文名:Qingyun·Jinsha Lake Hotel)位于云南省昭通市水富市云富街道金沙湖公園瑪瑙路2號。酒店坐落于金沙湖公園內,形成以湖景、山景、花海為依托的天然純美景觀;更是獨享沙灘、人工島、環湖步道等金沙湖公園甄稀資源;推開窗,水天一色、山巒疊翠,盡享專屬您的那份寧靜與自在。酒店位置得天獨厚,距離中國·西部大峽谷景區約1.7km;中國第四大水電站向家壩水電站約5km;國家4A級景區邵女坪國際旅游度假區約10km,毗鄰高灘新區。是集旅游、商務、餐飲、文化及娛樂的上佳地段。酒店共有125間客房,房間分為套房、大床房、雙床房、親子房、好萊塢房;面積為33㎡-147㎡,配備觀景陽臺。酒店配備富水軒全日制餐廳、云天閣中餐廳、4間中餐包房(紫云廳/彩云廳/紅云廳/青云廳)、2間會議室(橫江廳/金沙廳)、長江宴會廳、天心禪茶居、室內游泳池、健身房、大堂吧、泳池吧、康樂中心、精品商店。塔尖配套設施及貼心入微的管家式服務,讓您在享受服務的同時感受家的溫暖。酒店集旅游度假、文化娛樂、健康運動為一體,整體設計采用自然環境與中式美學相融合的手法,智能化的系統設備,張弛有度的空間。給您傳遞舒適至上、美好至上的旅居體驗,打造獨特的雅致生活。青云·金沙湖酒店作為青云公司旗下高端商務酒店品牌,用中國傳統文化表現當代生活藝術的同時,賦予品牌優雅自然的藝術表達。告別喧囂,卻也融入繁華,為您的出行打造一處旅居之所。