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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
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酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
? ? ? ?承德鳳凰山房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司成功開發(fā)的鳳凰御景系列樓盤為承德開發(fā)區(qū)最大的居住社區(qū)和明星樓盤，包含鳳凰御庭、鳳凰御都、鳳凰御苑、鳳凰金庭、鳳凰云墅、鳳凰御景一期、鳳凰御景二期、鳳凰御景三期、鳳凰山學(xué)校、鳳凰豪庭、鳳凰國際等十余個項目，總開發(fā)面積142萬平方米，總投資額約（人民幣）69億，營業(yè)收入約（人民幣）114億元，繳納稅款約（人民幣）22.4億元。該項目在 “綠 色奧斯卡”第11屆“國際花園城市與國際花園社區(qū)競賽”中，榮獲“全球國際花園社區(qū)提名獎”及“中國國際花園社區(qū)建筑規(guī)劃類”大獎，并獲得“綠色亞洲人居環(huán)境獎”。? ? ? ?承德高新區(qū)希爾頓花園酒店是希爾頓集團(tuán)在華北區(qū)首家希爾頓花園?綻欣版酒店。該酒店位于承德市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的核心區(qū)域，地理位置得天獨厚，交通四通八達(dá)。距離承德高鐵站僅2.5公里，大約5分鐘車程。距離承德普寧機(jī)場約35公里，大約40分鐘車程。距離承德市的著名景點，如避暑山莊、普寧寺、普陀宗乘之廟、磬錘峰國家森林公園及承德市博物館，也僅約25分鐘車程，讓您充分體驗承德市深厚的歷史文化底蘊(yùn)。酒店周邊商業(yè)設(shè)施完善，緊鄰圖書館、奧體中心、承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、萬達(dá)購物廣場、大學(xué)城等，步行五分鐘即可到達(dá)的學(xué)府小吃街，讓您盡情品嘗各式各樣的當(dāng)?shù)靥厣朗场? ? ? ?酒店提供多種房型，包括花園高級房、花園豪華房、花園家庭房及花園套房，房間面積從27至65平方米不等。時尚現(xiàn)代的設(shè)計風(fēng)格、智能化系統(tǒng)、雙層隔音落地窗以及精選的舒適床上用品，確保您享有極致舒適和寧靜的私人空間，助您安睡好夢。? ? ? ?酒店二層的卉·味餐廳提供豐富多樣的中西式自助早餐；三樓的鳳凰宴中餐廳主打京韻官府菜、承德山珍宴，融合川粵經(jīng)典，13間私密包廂適配高端宴請，邀請您共享美食之旅。 酒店三層的宴會區(qū)域可容納多達(dá)1000人同時用餐，擁有一個700平方米、層高7米的無柱式宴會廳和3間多媒體會議室，是您舉辦各類會議、宴會和婚宴的理想場所。此外，酒店還配備了舒適的社交辦公區(qū)、健身中心、游泳館、自助洗衣房和特色商店，滿足賓客多樣化的住宿需求，提供極致的舒適便捷體驗，是商務(wù)出差和休閑旅游的理想選擇。
