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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
? ? ? ?承德鳳凰山房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司成功開發(fā)的鳳凰御景系列樓盤為承德開發(fā)區(qū)最大的居住社區(qū)和明星樓盤，包含鳳凰御庭、鳳凰御都、鳳凰御苑、鳳凰金庭、鳳凰云墅、鳳凰御景一期、鳳凰御景二期、鳳凰御景三期、鳳凰山學(xué)校、鳳凰豪庭、鳳凰國(guó)際等十余個(gè)項(xiàng)目，總開發(fā)面積142萬(wàn)平方米，總投資額約（人民幣）69億，營(yíng)業(yè)收入約（人民幣）114億元，繳納稅款約（人民幣）22.4億元。該項(xiàng)目在 “綠 色奧斯卡”第11屆“國(guó)際花園城市與國(guó)際花園社區(qū)競(jìng)賽”中，榮獲“全球國(guó)際花園社區(qū)提名獎(jiǎng)”及“中國(guó)國(guó)際花園社區(qū)建筑規(guī)劃類”大獎(jiǎng)，并獲得“綠色亞洲人居環(huán)境獎(jiǎng)”。? ? ? ?承德高新區(qū)希爾頓花園酒店是希爾頓集團(tuán)在華北區(qū)首家希爾頓花園?綻欣版酒店。該酒店位于承德市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的核心區(qū)域，地理位置得天獨(dú)厚，交通四通八達(dá)。距離承德高鐵站僅2.5公里，大約5分鐘車程。距離承德普寧機(jī)場(chǎng)約35公里，大約40分鐘車程。距離承德市的著名景點(diǎn)，如避暑山莊、普寧寺、普陀宗乘之廟、磬錘峰國(guó)家森林公園及承德市博物館，也僅約25分鐘車程，讓您充分體驗(yàn)承德市深厚的歷史文化底蘊(yùn)。酒店周邊商業(yè)設(shè)施完善，緊鄰圖書館、奧體中心、承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)、大學(xué)城等，步行五分鐘即可到達(dá)的學(xué)府小吃街，讓您盡情品嘗各式各樣的當(dāng)?shù)靥厣朗场? ? ? ?酒店提供多種房型，包括花園高級(jí)房、花園豪華房、花園家庭房及花園套房，房間面積從27至65平方米不等。時(shí)尚現(xiàn)代的設(shè)計(jì)風(fēng)格、智能化系統(tǒng)、雙層隔音落地窗以及精選的舒適床上用品，確保您享有極致舒適和寧?kù)o的私人空間，助您安睡好夢(mèng)。? ? ? ?酒店二層的卉·味餐廳提供豐富多樣的中西式自助早餐；三樓的鳳凰宴中餐廳主打京韻官府菜、承德山珍宴，融合川粵經(jīng)典，13間私密包廂適配高端宴請(qǐng)，邀請(qǐng)您共享美食之旅。 酒店三層的宴會(huì)區(qū)域可容納多達(dá)1000人同時(shí)用餐，擁有一個(gè)700平方米、層高7米的無(wú)柱式宴會(huì)廳和3間多媒體會(huì)議室，是您舉辦各類會(huì)議、宴會(huì)和婚宴的理想場(chǎng)所。此外，酒店還配備了舒適的社交辦公區(qū)、健身中心、游泳館、自助洗衣房和特色商店，滿足賓客多樣化的住宿需求，提供極致的舒適便捷體驗(yàn)，是商務(wù)出差和休閑旅游的理想選擇。
