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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、XXX以上文化程度，流利的英語口語；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
私營．民營企業
? ? ? ?承德鳳凰山房地產開發有限責任公司成功開發的鳳凰御景系列樓盤為承德開發區最大的居住社區和明星樓盤，包含鳳凰御庭、鳳凰御都、鳳凰御苑、鳳凰金庭、鳳凰云墅、鳳凰御景一期、鳳凰御景二期、鳳凰御景三期、鳳凰山學校、鳳凰豪庭、鳳凰國際等十余個項目，總開發面積142萬平方米，總投資額約（人民幣）69億，營業收入約（人民幣）114億元，繳納稅款約（人民幣）22.4億元。該項目在 “綠 色奧斯卡”第11屆“國際花園城市與國際花園社區競賽”中，榮獲“全球國際花園社區提名獎”及“中國國際花園社區建筑規劃類”大獎，并獲得“綠色亞洲人居環境獎”。? ? ? ?承德高新區希爾頓花園酒店是希爾頓集團在華北區首家希爾頓花園?綻欣版酒店。該酒店位于承德市高新技術產業開發區的核心區域，地理位置得天獨厚，交通四通八達。距離承德高鐵站僅2.5公里，大約5分鐘車程。距離承德普寧機場約35公里，大約40分鐘車程。距離承德市的著名景點，如避暑山莊、普寧寺、普陀宗乘之廟、磬錘峰國家森林公園及承德市博物館，也僅約25分鐘車程，讓您充分體驗承德市深厚的歷史文化底蘊。酒店周邊商業設施完善，緊鄰圖書館、奧體中心、承德醫學院附屬醫院、萬達購物廣場、大學城等，步行五分鐘即可到達的學府小吃街，讓您盡情品嘗各式各樣的當地特色美食。? ? ? ?酒店提供多種房型，包括花園高級房、花園豪華房、花園家庭房及花園套房，房間面積從27至65平方米不等。時尚現代的設計風格、智能化系統、雙層隔音落地窗以及精選的舒適床上用品，確保您享有極致舒適和寧靜的私人空間，助您安睡好夢。? ? ? ?酒店二層的卉·味餐廳提供豐富多樣的中西式自助早餐；三樓的鳳凰宴中餐廳主打京韻官府菜、承德山珍宴，融合川粵經典，13間私密包廂適配高端宴請，邀請您共享美食之旅。 酒店三層的宴會區域可容納多達1000人同時用餐，擁有一個700平方米、層高7米的無柱式宴會廳和3間多媒體會議室，是您舉辦各類會議、宴會和婚宴的理想場所。此外，酒店還配備了舒適的社交辦公區、健身中心、游泳館、自助洗衣房和特色商店，滿足賓客多樣化的住宿需求，提供極致的舒適便捷體驗，是商務出差和休閑旅游的理想選擇。
