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◇ 招聘信息/Join Us

    職位：銷售經(jīng)理（含宴會銷售經(jīng)理）

  • 職位性質(zhì)：全職
  • 工作地區(qū)：開封市龍亭區(qū)
  • 招聘人數(shù)：3人
  • 學(xué)　　歷：大專
  • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
  • 提供食宿：提供食宿
  • 年齡要求：不限
  • 計(jì)算機(jī)能力：精通
  • 語言要求：不限
  • 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
  • 薪資待遇：5千-6千
  • 職位有效期：2026-03-26至2026-06-24

崗位職責(zé)/職位描述

一、市場調(diào)研與銷售策略制定


  1. 市場信息收集與分析持續(xù)關(guān)注酒店行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、競爭對手活動及客戶需求變化，通過多種渠道，如行業(yè)報(bào)告、社交媒體、實(shí)地考察等收集相關(guān)信息。
  2. 定期分析市場數(shù)據(jù)，包括市場份額、增長率、客戶偏好等，識別潛在的市場機(jī)會與威脅，為酒店銷售策略的制定提供有力依據(jù)。
  • 銷售策略規(guī)劃根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和酒店經(jīng)營目標(biāo)，制定年度、季度及月度銷售策略與計(jì)劃。明確銷售目標(biāo)、重點(diǎn)市場、推廣渠道及促銷活動安排，確保銷售策略與酒店定位及市場需求相契合。
  • 依據(jù)市場變化和銷售進(jìn)展，靈活調(diào)整銷售策略，確保酒店在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的最大化。
    • 二、客戶開發(fā)與維護(hù)


    1. 新客戶拓展制定并執(zhí)行新客戶開發(fā)計(jì)劃，通過電話銷售、郵件營銷、參加行業(yè)展會、社交活動等方式，積極尋找潛在客戶，擴(kuò)大酒店客戶群體。
    2. 針對不同類型的潛在客戶（如商務(wù)旅客、旅游團(tuán)隊(duì)、會議組織者等），制定個(gè)性化的銷售方案，突出酒店特色與優(yōu)勢，吸引客戶選擇酒店。
  • 客戶關(guān)系維護(hù)建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，記錄客戶信息、消費(fèi)歷史、偏好等，以便提供個(gè)性化服務(wù)。定期回訪客戶，收集反饋意見，解決客戶問題，提高客戶滿意度與忠誠度。
  • 策劃并組織客戶關(guān)懷活動，如節(jié)日問候、客戶答謝會等，增強(qiáng)與客戶的情感聯(lián)系，鞏固合作關(guān)系。
  • 重要客戶管理識別酒店的重要客戶與關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，為其制定專屬的服務(wù)與合作方案，確保滿足其特殊需求。定期與重要客戶進(jìn)行高層會晤，探討深化合作的機(jī)會，提升酒店在重要客戶心中的地位。
    • 三、銷售活動執(zhí)行與管理


    1. 銷售活動策劃與執(zhí)行根據(jù)銷售策略，策劃并組織各類促銷活動、主題營銷活動等，如特價(jià)套餐、會員專屬活動等，以提高酒店的知名度與市場占有率。
    2. 負(fù)責(zé)活動的具體執(zhí)行，包括活動宣傳、渠道推廣、客戶邀約、現(xiàn)場組織等工作，確保活動達(dá)到預(yù)期效果。
  • 銷售渠道管理管理酒店的各類銷售渠道，包括線上旅游平臺（OTA）、酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺、旅行社等。與各渠道合作伙伴保持密切溝通，協(xié)商合作條款，確保酒店產(chǎn)品在各渠道的展示與推廣效果最佳。
  • 定期評估各銷售渠道的績效，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，調(diào)整渠道合作策略，優(yōu)化資源分配，提高渠道銷售效率。
  • 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通與酒店內(nèi)部各部門（如客房部、餐飲部、客服部等）保持密切溝通與協(xié)作，及時(shí)反饋客戶需求與市場信息，確保酒店產(chǎn)品與服務(wù)能夠滿足客戶期望。
  • 組織跨部門會議，協(xié)調(diào)解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，共同制定解決方案，提升酒店整體運(yùn)營效率與服務(wù)質(zhì)量。
    • 四、銷售目標(biāo)達(dá)成與數(shù)據(jù)分析


    1. 銷售目標(biāo)分解與跟進(jìn)將酒店整體銷售目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)成員及不同時(shí)間段，明確各成員的銷售任務(wù)與責(zé)任。定期跟進(jìn)銷售進(jìn)度，對未達(dá)標(biāo)的成員提供指導(dǎo)與支持，確保銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
    2. 分析銷售數(shù)據(jù)，找出銷售業(yè)績的增長點(diǎn)與薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性的改進(jìn)措施，優(yōu)化銷售策略與方法。
  • 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析負(fù)責(zé)收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù)，包括預(yù)訂量、入住率、平均房價(jià)、客戶來源等。通過數(shù)據(jù)分析評估銷售策略的有效性，為酒店決策層提供數(shù)據(jù)支持與決策建議。
  • 制作銷售報(bào)表，定期向管理層匯報(bào)銷售業(yè)績、市場動態(tài)、客戶反饋等情況，為酒店運(yùn)營決策提供依據(jù)。