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開封格蘭云天大酒店
◇ 招聘信息/Join Us
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：開封市龍亭區(qū)
- 招聘人數(shù)：15人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：精通
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-4.5千
- 職位有效期：2026-05-12至2026-08-11
職位：前臺主管/接待(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
目前招前臺接待崗位
負(fù)責(zé)賓客入住、退房、預(yù)訂及收銀結(jié)算工作，耐心解答客人咨詢，辦理登記證件錄入。做好前臺環(huán)境衛(wèi)生、臺賬登記、房態(tài)實時更新，轉(zhuǎn)接電話、留言登記。配合做好賓客投訴初步安撫，服從主管排班與工作安排，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，維護(hù)前廳服務(wù)形象。
統(tǒng)籌前廳日常運(yùn)營排班，管理前臺接待團(tuán)隊，督導(dǎo)服務(wù)規(guī)范與儀容禮儀。審核入住退房單據(jù)、賬務(wù)核對，處理賓客投訴及突發(fā)情況。培訓(xùn)新員工，把控房態(tài)、前臺物資領(lǐng)用，對接客房、后勤等部門，落實酒店制度，提升前廳服務(wù)質(zhì)量與賓客滿意度。
