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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、預測市場需求，制定收益策略，調控房態與價格，提高酒店收益、提升市場份額。
2、聯動預訂部、銷售團隊推進針對性增收，在各類預訂中堅守高標準客服準則，提升客訴滿意度與復購率。
3、分析競品報告，研判其市場占有率、房價、促銷及新增項目，形成簡報支撐收益策略調整。
4、以敏銳洞察力和收益管理視角引領團隊，優化每間可售客房平均收益（RevPAR）。
5、結合市場、預訂及庫存數據，動態調整銷售與價格策略，確保酒店收益，按標準執行并留存記錄。
6、監控預訂流量，核查各時段、OTA平臺房價與房態展示，確保操作系統符合公司標準。
7、具備預算編制、經營計劃制定與執行能力，跟蹤預算偏差并提出整改方案，保障指標達成。
8、踐行酒店文化與品牌理念，以專業態度服務客戶，維護酒店品牌形象。
9、跟蹤預訂流程與團隊流量，強化預留房管理，合理管控團隊房量，平衡收益。
10、定期與各相關部門管理者召開收入及預算會議，協同優化收益與運營策略。
11、統計、分析收益相關數據，定期輸出分析報告，為管理層決策提供支撐。
12、關注行業政策、市場趨勢及OTA規則變化，調整策略、挖掘增收潛力。
13、開展團隊收益管理培訓，提升成員專業能力，規范流程、凝聚合力達成目標。

【崗位要求】

1、3年以上同崗位工作經驗，有格蘭云天酒店經驗者優先；

2、具有團隊協作能力和管理能力；

3、有較強的創新意識和創新思維；

4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力；

5、對市場不斷變化較有很好的敏感性；

6、具有一定的英語聽說讀寫能力。