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崗位職責(zé)/職位描述

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的日常工作；
2、辦理入住，退房登記；
3、積極回答客人的日常咨詢；
?4、核對(duì)房態(tài)，做好分房準(zhǔn)備；
5、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)客人的利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)；
6、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

任職條件

1、大專及以上學(xué)歷；外籍可面談。
2、出色的協(xié)調(diào)與溝通能力，禮貌熱情待客；?
3、儀表端莊大方，相貌氣質(zhì)佳；
?4、良好的英語交流能力。

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