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前臺管理
?- 負責前臺的日常運營管理，確保前臺工作高效、有序進行。合理安排員工排班，保證各個時段都有足夠的人手為客人服務。
?- 監督前臺員工的工作表現，包括儀容儀表、服務態度、工作效率等方面。及時糾正員工的不當行為，提升前臺整體服務水平。
?賓客服務
?- 處理客人的投訴和問題，以專業、高效的方式解決客人的困擾，確保客人滿意度。對復雜問題及時上報上級領導，并跟進處理結果。
?- 關注特殊客人需求，如 VIP 客人、殘疾客人等，安排專人提供個性化服務，提升客人體驗。
?預訂管理
?- 審核和確認客人的預訂信息，確保預訂準確無誤。處理預訂變更和取消事宜，及時與相關部門溝通協調，保證客房資源的合理分配。
?- 協助銷售部門做好團隊預訂的接待工作，提前安排好人員和物資，確保團隊客人順利入住。
?員工培訓與發展
?- 制定并實施前臺員工培訓計劃，包括服務技能、業務知識、溝通技巧等方面的培訓，提升員工綜合素質。
?- 關注員工職業發展，為有潛力的員工提供晉升機會和發展建議，激勵員工積極工作。 數據統計與報表?
?- 負責收集和整理前臺的各項數據，如入住率、平均房價、客人滿意度等，制作相關報表并向上級領導匯報。通過數據分析，為酒店的經營決策提供參考依據。
-禮賓服務
? 為賓客提供行李搬運、寄存及提取服務，確保行李安全。
? 提供酒店周邊及城市旅游咨詢，包括景點推薦、交通指引、餐廳預訂等。
? 協助安排車輛接送
? 處理賓客包裹及快遞的收發與轉交。-應急處理：妥善應對突發情況，如客人緊急求助、設備故障等，及時上報并跟進處理。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-熟練 中國普通話-精通計算機能力：精通年齡要求：25-40歲 
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酒店業--國際高端酒店/5星級
50-99人
中外合營(合資．合作)
上海松江溫德姆花園酒店作為松江洞涇唯一一家國際品牌溫德姆集團旗下的最新輕奢品牌。依托G60科創走廊的優越區位，擁有便捷的交通連接，無論是周邊核心景區如佘山、歡樂谷、辰山植物園，還是松江大學城和遠程的虹橋交通樞紐、國家會展中心，均可快速抵達，為商務、旅游和休閑活動提供了極大的便利。酒店的服務項目包括客房約210間的豪華特大客房、商務套房以及特色家庭套房以及60套酒店式公寓和配套的會議和宴會場地超過1200平方米，其中包括約800平方米的6米挑高無柱大會廳、以及約200平方米的自助餐廳和各種特色餐廳以及大堂吧和空中酒廊。上海松江溫德姆花園酒店將以“回歸自然?隨心零負擔?遠離塵世喧囂" 作為設計和服務理念，打造一片宜人的都市綠洲。The Wyndham Garden Hotel Shanghai Songjiang?is the latest light luxury brand under the Wyndham Group, the only international brand in Dongjing, Songjiang. Relying on the superior location of the G60 Science and Technology Innovation Corridor, with convenient transportation connections, whether it is the surrounding core scenic spots such as Sheshan, Happy Valley, Chenshan Botanical Garden, or the Songjiang University City and the remote Hongqiao transportation hub and National Convention and Exhibition Center, they can be quickly reached, providing great convenience for business, tourism, and leisure activities. The hotel's service offerings include approximately 210 luxurious king rooms, business suites, and specialty family suites, and additional 60 set of apartment over 1200 square meters of meeting and banquet venues, including a 6-meter high pillarless conference hall of approximately 800 square meters, a buffet restaurant of approximately 200 square meters, various specialty restaurants, as well as a lobby bar and sky lounge. The Wyndham Garden Hotel Shanghai Songjiang will adopt the design and service concept of ' returning to nature with ease and zero burden, away from the hustle and bustle of the world ' to create a pleasant urban oasis.上海松江溫德姆花園酒店位于虹橋商務區、松江區、閔行區、青浦區中心區位，有著得天獨厚的交通優勢：-地鐵: 12號線西延地鐵站 0.1km?-公路: 緊鄰滬松公路 、莘磚公路?-機場:上海虹橋機場 13km-展會: 國家會展中心 15kmThe Wyndham Garden Hotel Shanghai Songjiang is located in the central area of Hongqiao Business District, Songjiang District, Minhang District, and Qingpu District, with unique transportation advantages:-Subway: Line 12 West Extension Subway Station 0.1km-Highway: Adjacent to Husong Highway and Shenzhuan Highway-Airport: Shanghai Hongqiao Airport 13km-Exhibition: National Convention and Exhibition Center 15km上海松江溫德姆花園酒店預計開業時間為2025 年第二季度，歡迎有志之士加入籌開團隊！The Wyndham Garden Hotel Shanghai Songjiang is expected to open in the second quarter of 2025, and we welcome ambitious individuals to join the Pre-Opening Team !
