崗位職責(zé)
1. 巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。
2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃。
3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。
4. 留意賓客動(dòng)態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。
5. 掌握所轄客房的狀況。
6. 親自招待貴賓,以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇。
7. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。
崗位要求
1.中專畢業(yè)或同等文化程度,能用簡單的英語進(jìn)行對(duì)話。
2.有1年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。
3.悉客房服務(wù)程序,清掃程序,具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力,能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,有條不紊布置與安排工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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