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崗位職責
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調節和控制房間預訂、銷售。

崗位要求
1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力；
3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級酒店相關工作經驗者優先；
6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。
其他要求
語言能力：英語-良好
計算機能力：良好
年齡要求：22-35歲

珠海馨樂庭拱北公寓酒店共有105間客房及套房，寬敞舒適的公共區域為住客提供舒適的居停體驗，配備健身房和餐廳，讓住客的身心得以放松。珠海馨樂庭拱北公寓酒店由凱德投資成員雅詩閣有限公司管理。雅詩閣有限公司是全球知名的服務公寓及酒店業主和住宿運營商，管理的物業遍布在亞太、中亞、歐洲、中東、非洲和美國地區，擁有的服務公寓、共享公寓及酒店品牌包括雅詩閣、馨樂庭、lyf、奧克伍德、Quest、盛捷、雅詩閣臻選系列、奧克伍德無限系列、Preference、狐度海睿思、海睿思、POP！，Vertu和也旅。