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工作職責(zé)
1，處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。
2，協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。
3，監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。
4，妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。
5，定期對前廳部員工進行必要的培訓(xùn)。
6，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位需求
1，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)；
2，具有1年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗；
3，良好的溝通能力，具備良好的英語能力；
4，良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。

珠海馨樂庭拱北公寓酒店共有105間客房及套房，寬敞舒適的公共區(qū)域為住客提供舒適的居停體驗，配備健身房和餐廳，讓住客的身心得以放松。珠海馨樂庭拱北公寓酒店由凱德投資成員雅詩閣有限公司管理。雅詩閣有限公司是全球知名的服務(wù)公寓及酒店業(yè)主和住宿運營商，管理的物業(yè)遍布在亞太、中亞、歐洲、中東、非洲和美國地區(qū)，擁有的服務(wù)公寓、共享公寓及酒店品牌包括雅詩閣、馨樂庭、lyf、奧克伍德、Quest、盛捷、雅詩閣臻選系列、奧克伍德無限系列、Preference、狐度海睿思、海睿思、POP！，Vertu和也旅。