1. 協助部門經理開展日常管理工作,檢查服務員工作情況,確保客房和周邊地區整潔有序;
2. 掌握每天的客房動態,負責當天的人力調配和工作安排;
3. 巡視所轄區域的客房服務工作,檢查清潔衛生、設施設備、安全等,確保達到規定的標準;
4. 執行并檢查客房大清潔工作;負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。
5. 善于與客人溝通,將客人的特殊要求及時傳達給所轄區域的服務員,確保服務質量;
6. 處理客人提出的一般性要求和投訴,有異常情況和特殊事件及時向上級報告。
7. 協助部門經理進行成本管控及庫存管理
崗位要求:熟悉服務公寓/酒店客房的整個操作規程,能夠嚴格按照程序做事;
具備良好的溝通能力,并有一定的培訓能力;
熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
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珠海馨樂庭拱北公寓酒店共有105間客房及套房,寬敞舒適的公共區域為住客提供舒適的居停體驗,配備健身房和餐廳,讓住客的身心得以放松。珠海馨樂庭拱北公寓酒店由凱德投資成員雅詩閣有限公司管理。雅詩閣有限公司是全球知名的服務公寓及酒店業主和住宿運營商,管理的物業遍布在亞太、中亞、歐洲、中東、非洲和美國地區,擁有的服務公寓、共享公寓及酒店品牌包括雅詩閣、馨樂庭、lyf、奧克伍德、Quest、盛捷、雅詩閣臻選系列、奧克伍德無限系列、Preference、狐度海睿思、海睿思、POP!,Vertu和也旅。