1. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展日常管理工作,檢查服務(wù)員工作情況,確保客房和周邊地區(qū)整潔有序;
2. 掌握每天的客房動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排;
3. 巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作,檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等,確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);
4. 執(zhí)行并檢查客房大清潔工作;負(fù)責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等相關(guān)工作。
5. 善于與客人溝通,將客人的特殊要求及時(shí)傳達(dá)給所轄區(qū)域的服務(wù)員,確保服務(wù)質(zhì)量;
6. 處理客人提出的一般性要求和投訴,有異常情況和特殊事件及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
7. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行成本管控及庫(kù)存管理
崗位要求:熟悉服務(wù)公寓/酒店客房的整個(gè)操作規(guī)程,能夠嚴(yán)格按照程序做事;
具備良好的溝通能力,并有一定的培訓(xùn)能力;
熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
珠海馨樂(lè)庭拱北公寓酒店共有105間客房及套房,寬敞舒適的公共區(qū)域?yàn)樽】吞峁┦孢m的居停體驗(yàn),配備健身房和餐廳,讓住客的身心得以放松。珠海馨樂(lè)庭拱北公寓酒店由凱德投資成員雅詩(shī)閣有限公司管理。雅詩(shī)閣有限公司是全球知名的服務(wù)公寓及酒店業(yè)主和住宿運(yùn)營(yíng)商,管理的物業(yè)遍布在亞太、中亞、歐洲、中東、非洲和美國(guó)地區(qū),擁有的服務(wù)公寓、共享公寓及酒店品牌包括雅詩(shī)閣、馨樂(lè)庭、lyf、奧克伍德、Quest、盛捷、雅詩(shī)閣臻選系列、奧克伍德無(wú)限系列、Preference、狐度海睿思、海睿思、POP!,Vertu和也旅。