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前?廳?副?經(jīng)?理?，?部?門?負?責?人?
1、確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務；
2、確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉希爾頓榮譽客會會員體系，能夠識別出常客及其它貴賓，并對這些特殊客人格外關照；
3、確保酒店網(wǎng)評分數(shù)在4.9分以上；
4、負責管理規(guī)范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護；
5、計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查；
6、保持前廳部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標準；
7、召開部門會議，內容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細分析，并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度；
8、協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關工作制度，推進收入最大化；評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求；
9、完成營業(yè)收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取最大的利潤；參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標；
10、編制和提交必要的統(tǒng)計，業(yè)務和預測分析和報告；
11、與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求；
12、確保進行總臺的相關培訓并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當?shù)叵溃埠图本戎行牡谋３置芮新?lián)系；
13、督導希爾頓榮譽客會會員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工；
14、和財務部門一起編制和管理部門預算；
年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務中檔酒店
50-99人
私營．民營企業(yè)
希爾頓惠庭是希爾頓旗下旅居酒店品牌，成立于2009年，持續(xù)受消費者歡迎且屢獲殊榮。截至2021年10月，品牌全球擁有已開業(yè)及籌建中酒店近1000家，是希爾頓旗下發(fā)展最為迅速的酒店品牌之一。成都青羊希爾頓惠庭酒店坐落于成都青羊新城，周邊購物、娛樂配套設施非常完善。酒店擁有158間豪華客房和套房，房面積35平方至80平方不等。寬敞的房間里配備了可移動書桌、多功能腳凳、拉伸式隔斷及創(chuàng)意工作墻，靈動的空間分割方式，可滿足賓客專注工作、朋友歡聚、休閑獨處等不同需求。客房的生活吧配備了微波爐、膠囊咖啡機、全功能冰箱和清潔水槽，可以服務于全家人的簡單飲食。房間內格外豐富的睡眠和儲物空間，也讓旅程更有家的感覺。酒店的綠洲大堂和靈動用餐區(qū)的布置靈活通達，兼容居家性和社交性。賓客入住酒店可享受免費精選早餐、免費健身、免費自助洗衣、免費高速wifi，還可到24小時免費開放的自助飲吧調配自己喜歡的各式飲品。歡迎加入成都青羊希爾頓惠庭酒店，體驗“樂居由你”的全新旅居生活。
