- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市浦東新區(qū)
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
崗位職責(zé)：
?負(fù)責(zé)大堂吧日常接待工作，主動(dòng)熱情問(wèn)候賓客，引導(dǎo)賓客就座，耐心解答賓客關(guān)于飲品、套餐、規(guī)則等相關(guān)咨詢(xún)，提供貼心周到的服務(wù)，提升賓客體驗(yàn)感。
?熟練掌握大堂吧、酒吧各類(lèi)飲品的名稱(chēng)、口感、制作流程及售價(jià)，準(zhǔn)確接收賓客訂單，確保訂單無(wú)誤、上餐及時(shí)。
?負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括餐桌、座椅、吧臺(tái)周邊的清潔整理，餐具、杯具的清洗、消毒、擺放，保持區(qū)域整潔有序。
?配合吧臺(tái)工作人員完成飲品出品核對(duì)、傳遞工作，協(xié)助做好物料盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)充，及時(shí)上報(bào)物料短缺、設(shè)備故障等問(wèn)題，確保運(yùn)營(yíng)順暢。
?負(fù)責(zé)賓客消費(fèi)結(jié)算相關(guān)協(xié)助工作，準(zhǔn)確核對(duì)消費(fèi)金額，引導(dǎo)賓客完成支付，做好賬單整理、歸檔，杜絕漏單、錯(cuò)單情況。
?維護(hù)賓客關(guān)系，及時(shí)收集賓客反饋的意見(jiàn)和建議，上報(bào)給管理人員，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；杜絕與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，妥善處理賓客投訴及不滿(mǎn)。
