職位招聘
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- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省舟山市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-35
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.5千-4.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：前臺(tái)接待
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1.依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對(duì)預(yù)訂信息，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。
2.熱情友好的問(wèn)候客人，對(duì)客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，準(zhǔn)確提供各種信息。
3.按要求處理所有進(jìn)出郵件和文件。
4.維護(hù)工作場(chǎng)所的安全和衛(wèi)生
5.不斷尋找方法，改善運(yùn)作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6.對(duì)自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問(wèn)題和需求，及時(shí)反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。
7.沉著冷靜的應(yīng)對(duì)和處理各類客人投訴。
8.積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力。
9.確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。
【崗位要求】
1.熟悉酒店運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.熟練掌握電腦操作。
3.良好的溝通能力。
4.能用英語(yǔ)有效的傾聽和進(jìn)行溝通。
5.積極完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。
