職位招聘
Join Us
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市通州區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28歲以上
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：7.5千-9千
- 職位有效期：2026-05-27至2026-08-25
職位：樓層經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
（1）?崗位職責(zé)：
1、每日巡查樓層客房，檢查清潔、設(shè)施、物品配備情況，及時報修故障，補(bǔ)充客用品，保證客房符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
2、合理安排樓層員工排班，組織培訓(xùn)提升服務(wù)技能，定期績效評估，激勵員工提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量；
3、及時響應(yīng)并處理賓客在樓層的需求與投訴，協(xié)調(diào)部門解決問題，提供個性化服務(wù)，提升賓客入住體驗(yàn)；
4、制定并執(zhí)行樓層安全制度，定期檢查消防設(shè)施，組織安全培訓(xùn)與演練，在緊急情況時疏散賓客；
5、根據(jù)需求制定客用品、清潔用品采購計劃，管控庫存，監(jiān)督使用情況，合理控制成本。
（2）任職資格：
1、5 年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上樓層管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的客房管理知識和技能，熟悉酒店服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，員工培訓(xùn)能力。
