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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、配合前臺，確保按客人的需求來提供房間服務，并且為新進店的客人清潔好空房。

2、負責協助部門總監指導并保持客房部的各項工作與酒店的程序標準政策相統一，保證員工能夠? ? ? ? 給予令客人滿意的高質量的服務；

3、協助部門總監做好樓層的計劃、組織、監督清潔維護工作。特別包括房間、樓道、工作間、樓? ? ? ? 層服務區域及防火區域；

4、經常檢查房間及公區，確保服務程序、清潔及衛生標準，維修保養，員工培訓，并在需要的地? ? ? ?方采取適當的措施；

5、及時與庫房協調，補充好所需備品及布草，并做好每月盤點。

6、負責所有可租房隨時保持良好狀態。

【崗位要求】

1、大專學歷或同等以上文化程度。

2、有3年以上客房管理工作經驗或至少2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。

3、熟悉國際品牌酒店客房部運作，能夠熟練使用電腦。

4、能夠證明具有很強的管理能力，有主動意識，領導能力，問題解決能力，政策制定能力，分析事物輕重緩急能力，委派訓練和發展下屬，完成任務，目標設定。

5、身體健康，相貌端正。