?崗位職責(zé):
監(jiān)督客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序中有關(guān)臥房打掃、衛(wèi)生間打掃、洗燙服務(wù)、清潔服務(wù)和布草維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序的實(shí)施。
持續(xù)為修改酒店標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供建議。
對客房部所有系統(tǒng)完整的知識更新。
負(fù)責(zé)班次的正常運(yùn)行,確保交接班高效順利。
分發(fā)并收集鑰匙。
接打入和打出電話。
處理各種員工投訴。
分配并檢查客房。
排列抵店客人客房的優(yōu)先順序
與前廳部聯(lián)系,解決客人和酒店的要求。?
確保及時向客人提供洗燙服務(wù)。
協(xié)調(diào)特殊項(xiàng)目(例如,布置客房、控制害蟲、打掃窗戶和地板、補(bǔ)充客房存貨等)。
管理客人提出的所有特殊要求。
確保部門內(nèi)部一致性。
管理酒店招領(lǐng)的失物。
確保了解酒店的客房類型、布置和設(shè)施。
保持一定的物品庫存數(shù)量。
按要求完成庫存盤點(diǎn)工作。
開展班會,確保本班次的員工了解酒店的活動和運(yùn)營需求。?
完成上級交辦的其他任務(wù)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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