收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
1、負責前臺接待、客房預訂、禮賓服務等賓客服務部門的日常運營管理
2、制定并優化賓客服務流程及標準，監督服務質量，處理客戶投訴與突發事件
3、培訓、督導下屬員工，提升團隊服務意識與專業技能
4、分析賓客滿意度數據，提出改進方案并推動實施
5、協調與其他部門的合作，確保酒店服務鏈條高效運轉
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗者優先
2、優秀的服務意識與溝通協調能力，能妥善處理各類客戶需求
3、較強的團隊管理能力與抗壓能力，適應倒班工作制
4、普通話流利，掌握基礎英語溝通能力
5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
舟山鉑爾曼酒店是由舟山君茂酒店有限公司經營管理的五星級商務休閑酒店，酒店坐落于浙江省舟山市普陀區，緊靠普陀區人民政府，毗鄰我國四大佛教名山——普陀山。酒店地理位置優越，交通便利，距普陀山機場僅8分鐘車程，距寧波僅2小時車程。酒店主體建筑共20層，以沉浸于雅致的海景為特色，普陀山海景由此一覽無遺。酒店擁有253間設計雅致的全海景客房，能夠為賓客提供最愜意的休憩之所，880平方米的無柱式大宴會廳和4間多功能會議室，是籌辦大型會議、商務活動和盛大婚禮的理想選擇，三間獨具特色的餐廳和酒吧，將為賓客奉上難以忘懷的味蕾之旅。酒店的健身中心及室外泳池，將悉心滿足您休閑需求。
