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• 管理規范
• 崗位晉升
• 帶薪年假
• 包吃包住
• 五險

【崗位職責】  
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求；  
2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊旅游信息的專業介紹；  
3、協助處理客人投訴及特殊需求，確保問題高效解決并提升客戶滿意度；  
4、準確操作酒店管理系統，維護客戶信息及賬務記錄的完整性；  
5、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通，確保服務流程順暢；  
6、完成現金、信用卡等支付操作，確保賬務準確無誤；  
7、保持前臺區域整潔有序，維護酒店專業形象。  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務意識與職業素養，熱情主動，耐心細致；  
2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力（需應對外賓簡單需求）；  
3、能適應倒班制（含夜班），工作抗壓能力強；  
4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel），有酒店管理系統經驗者優先；  
5、形象端正，舉止得體，具備團隊協作精神；  
6、無相關經驗者可接受培訓，但需具備快速學習能力。

舟山鉑爾曼酒店是由舟山君茂酒店有限公司經營管理的五星級商務休閑酒店，酒店坐落于浙江省舟山市普陀區，緊靠普陀區人民政府，毗鄰我國四大佛教名山——普陀山。酒店地理位置優越，交通便利，距普陀山機場僅8分鐘車程，距寧波僅2小時車程。酒店主體建筑共20層，以沉浸于雅致的海景為特色，普陀山海景由此一覽無遺。酒店擁有253間設計雅致的全海景客房，能夠為賓客提供最愜意的休憩之所，880平方米的無柱式大宴會廳和4間多功能會議室，是籌辦大型會議、商務活動和盛大婚禮的理想選擇，三間獨具特色的餐廳和酒吧，將為賓客奉上難以忘懷的味蕾之旅。酒店的健身中心及室外泳池，將悉心滿足您休閑需求。