【崗位職責】
1)、確保客房及相關區域達到公司衛生和服務標準;
2)、協調客房團隊工作,保證工作效率和服務質量;
3)、監督客房團隊的日常工作流程,確保服務流程的順暢;
4)、組織和實施客房團隊的培訓,提升團隊專業技能;
5)、處理客人投訴,確保問題及時有效解決。
【崗位要求】
1)、高中/中專以上學歷,2年以上中高端酒店同崗位工作經驗;
2)、對客房服務流程有清晰的理解,能夠準確指導團隊工作,熟練使用電腦;
3)、具有較強的組織協調能力和高效的團隊管理能力;
4)、具有較強的溝通能力和服務意識,能夠迅速應對和處理突發事件;
5)、有責任心,能夠在高壓環境下保持工作質量。
其它要求:
√國際或國內聯號工作經驗:優先
√年齡要求:30-45歲
√語言要求:中國普通話﹣精通,粵語﹣良好
√計算機能力:熟練
【基本待遇及其他】
1、月調休4天,五險,包食宿,工資5000-6000元。2、正常上班時間:A班:8:30-17:00 B班:15:30-24:00;上班地點:廣州白云機場文旅城希爾頓歡朋酒店(莊賢路與東輝路交叉口)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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希爾頓歡朋(Hampton by Hilton)是希爾頓旗下最大的酒店品牌之一。1984年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業。其后三十多年來,希爾頓歡朋酒店快速擴展業務,目前它是全球最大同時也是最成功的國際酒店品牌之一,在25個國家(包括美國、加拿大、俄羅斯和德國)擁有超過2,400家酒店。2014年,希爾頓集團與中國極具創新力的鉑濤集團簽訂獨家戰略合作協議,在中國啟動和快速發展希爾頓歡朋酒店品牌。作為品牌合作伙伴,鉑濤集團全面負責希爾頓歡朋酒店在華市場的開發和運營。除了使歡朋品牌在全球大獲成功的許多特色服務–——包括健康早餐、免費WiFi、清爽的睡床、以及酒店成員提供的友善、可靠、關懷、周全的服務以外,值得賓客期待的還有中國本地化特色的設施與服務。? ? ? ? ? ? 廣州白云機場文旅城希爾頓歡朋酒店,位于廣州空港經濟門戶核心區(主要規劃總部經濟基地、高端服務業集聚區、居住功能片區)及航空產業功能區,地處白云區人和鎮,西接花都區。客房數146間,2個會議室,項目交通便利,毗鄰機場高速太成站,15分鐘到達白云機場,25分鐘到達白云新城,45分鐘到達珠江新城。設計風格時尚簡約,強調以人為本的設計理念,將功能實用性與形式美觀性完美結合。環境優雅,追求國際化品味與風格,關注服務體驗,讓所有顧客在旅途中感受到親朋的溫暖,溫馨舒適的客房、功能豐富的會議室、樂動健身房以及口味純正的健康格調餐廳……貼心的服務只為更懂你,希爾頓歡朋,讓你的每一次入住都倍感舒適,快樂從此簡單!