- 職位性質：全職
- 工作地區：昆明市五華區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.5千-7千
- 職位有效期：2026-01-14至2026-06-11
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求；
2、提供專業的客戶服務，解答客人咨詢，協助解決客人在店期間的問題與需求；
3、準確操作酒店管理系統，確保房態、賬務等信息及時更新；
4、協助處理客人投訴，及時反饋并跟進解決，維護酒店服務品質；
5、保持前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店標準；
6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持高效溝通，確保服務流程順暢；
7、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人；
2、學習能力強，能快速掌握酒店管理系統及相關工作流程；
3、具備一定的抗壓能力，能夠適應倒班工作制；
4、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優先；
5、形象端正，舉止得體，符合酒店行業職業要求；
6、無相關工作經驗者可接受培訓上崗，有酒店前臺經驗者優先。
