【崗位職責】
1、全面負責餐廳日常運營管理工作,確保服務流程規范、高效,提升顧客用餐體驗;
2、監督并指導餐廳員工執行標準化服務流程,包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作;
3、協調餐廳與其他部門(如廚房、前廳)的溝通協作,確保運營順暢;
4、處理顧客投訴及突發事件,及時解決問題并反饋改進措施;
5、負責餐廳員工排班、培訓及績效評估,提升團隊服務意識和專業技能;
6、監督餐廳衛生、安全及設備維護,確保符合酒店及行業標準;
7、控制餐廳運營成本,包括食材、人力及耗材管理,優化資源使用效率;
8、定期分析經營數據(如翻臺率、顧客滿意度等),提出改進建議并落實執行。
【崗位要求】
1、具備酒店或餐飲行業相關工作經驗,有團隊管理經驗者優先;
2、熟悉餐廳運營流程及服務標準,能夠獨立處理突發情況;
3、良好的溝通協調能力,能與員工、顧客及其他部門高效協作;
4、具備較強的責任心及抗壓能力,適應靈活的工作時間(含早晚班);
5、基礎英語溝通能力者優先;
6、對服務行業有熱情,注重細節,致力于提升顧客滿意度。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
世界之巔在西藏,西藏之源在山南。 山南位于喜馬拉雅山脈中南部,是藏傳佛教的發源地,擁有豐富的自然風光和人文景觀。念青唐古拉山和岡底斯山脈以南,牧草鮮美,湖泊碧藍。山南就是雅礱, 西藏的糧倉,浩若繁星的名剎古寺,眾多的西藏第一,第一個貴族莊園、第一塊農田、第一座寺廟、第一部經書、第一部藏戲,形成了一長串世所罕見的雅礱河谷人文風景。山南希爾頓花園酒店位于山南市乃東區格桑路,距離山南動車站1.5公里,約5分鐘車程; 距離山南雍布拉康景區13公里,約15分鐘車程; 距離昌珠寺7公里,約8分鐘車程; 距拉薩貢嘎國際機場103公里,約1小時車程。酒店擁有客房116間:其中標間63間、單間51間、套房2間、可滿足賓客不同的需求。酒店擁有小型會議室一個,分別可供100人及50人使用,并配有多媒體影音設備,可滿足相應的會務需求。配有自助餐廳為客人提供早餐和零點。酒店同時擁有健身房、自助洗衣房、小商品店等服務設施,可滿足賓客休閑及購物需求。