招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：杭州市建德市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2025-05-21至2026-06-23
職位：Telephone Service Center Supervisor服務中心及預定主管
崗位職責
【崗位職責】
1、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
2、在客服中心團隊中扮演積極角色，有效的溝通，確保達到目標。
3、及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。
4、準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。
5、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理。
6、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。
7、要確保為客人提供人性化服務。
8、與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。
9、隨時向前廳經理匯報最新的動態。
【崗位要求】
1、同崗位1年以上經歷。