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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問(wèn)詢解答
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等操作，確保系統(tǒng)信息及時(shí)更新
3、管理客房狀態(tài)，協(xié)調(diào)客房部做好房態(tài)轉(zhuǎn)換與清潔安排
4、處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決情況
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，保管好現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、能夠熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備基本的財(cái)務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力
4、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班
5、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
年齡要求：18-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
1-49 人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
? ? ? ?萬(wàn)達(dá)酒店及度假村管理公司成立于2012年，是一個(gè)集酒店業(yè)主、經(jīng)營(yíng)及銷售等功能為一身的綜合集團(tuán)，旗下?lián)碛形逍羌?jí)酒店品牌—萬(wàn)達(dá)嘉華、超五星級(jí)酒店品牌—萬(wàn)達(dá)文華，以及頂級(jí)酒店品牌—萬(wàn)達(dá)瑞華等。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村的品牌發(fā)展將“秉承中華禮儀之道，超越至善期望，創(chuàng)造尊崇體驗(yàn)”，立志成為國(guó)際領(lǐng)先的中國(guó)豪華酒店管理集團(tuán)，為四方賓朋提供“始終如一、溫情倍至”的服務(wù)。? ? ? ?洛陽(yáng)萬(wàn)達(dá)美華酒店是萬(wàn)達(dá)酒店及度假村管理有限公司旗下中高端品牌酒店，是集餐飲、住宿、商務(wù)、會(huì)議等多功能為一體的綜合性酒店，擁有700平方米的會(huì)議空間，包含3個(gè)多功能廳以及貴賓會(huì)見(jiàn)廳，146間客房，24H健身房、免費(fèi)自助洗衣機(jī)及免費(fèi)地上停車場(chǎng)，無(wú)論您是商旅出行，還是休閑度假，我們都將是您到洛陽(yáng)的溫馨下榻之所。?? ? ? ?洛陽(yáng)萬(wàn)達(dá)美華酒店，作為您職業(yè)生涯的最佳起點(diǎn)和學(xué)生生涯的最好對(duì)接，我們將提供超出您期望的生活條件，工作機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)：- 外地員工將免費(fèi)享受酒店提供的宿舍- 酒店為您提供優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)工作餐- 酒店提供免費(fèi)的制服和工鞋- 酒店配有舒適的免費(fèi)洗浴設(shè)備- 為您的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展提供無(wú)限的機(jī)會(huì)- 提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬與福利- 吸引并留住最優(yōu)秀的人才- 酒店為您在我們的品牌里獲得理想的職業(yè)發(fā)展而深感自豪- 承諾將努力促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展- 提供內(nèi)部的調(diào)動(dòng)和晉升機(jī)會(huì)- 五險(xiǎn)一金、每周雙休、帶薪年假等? ? ?感謝您對(duì)洛陽(yáng)萬(wàn)達(dá)美華酒店的關(guān)注。我們正在建設(shè)一支有活力、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，精彩的美華之旅從您步入的那一刻開(kāi)啟。我們誠(chéng)邀您的加入，與您共同邁出事業(yè)發(fā)展的重要一步，共創(chuàng)美好未來(lái)。? ? ?
